AVmania.e15.cz

Samsung zjednodušil pravidla pro řešení reklamací

Nově k uplatnění reklamace u prodejce nebo servisního střediska stačí doložit pouze jeden řádně vyplněný doklad.

Společnost Samsung Electronics Czech and Slovak, s.r.o. s platností od začátku května upravila a zjednodušila pravidla pro řešení reklamací vadných nebo nesprávně dodaných produktů oficiálně distribuovaných na český a slovenský trh.

Díky novým pravidlům dochází ke zjednodušení reklamačního řízení jak pro koncové uživatele, tak i pro prodejce. K uplatnění záruční reklamace u prodejce nebo servisního střediska je nyní nezbytné doložit pouze jeden řádně vyplněný doklad, z níže uvedených:

  • řádně vyplněný záruční list SAMSUNG
  • strojově vytištěný prodejní doklad (paragon), obsahující model výrobku
  • strojově vytištěná faktura, obsahující model výrobku

V případě uplatnění záruční reklamace mobilního telefonu, zakoupeného u mobilního operátora, postačí pro vyřízení reklamace, předložit prodejní doklad nebo fakturu se strojově vytištěným IMEI číslem nebo řádně vyplněný operátorský záruční list obsahující IMEI kód mobilního telefonu.

Díky úpravě pravidel pro řešení reklamací produktů Samsung oficiálně distribuovaných na český a slovenský trh tak dochází ke zpohodlnění celého reklamačního procesu.

Další článek




celkem 5 komentářů

Nejnovější komentáře

Co je to strojově vytištěná účtenka? V záko… Kotulán 26. 8. 2014, 14:32
Re: Blbost houzka 28. 5. 2010, 14:21
Re: Blbost monak 22. 5. 2010, 09:06
Re: Blbost Karel 15. 5. 2010, 17:07
Blbost monak 11. 5. 2010, 17:21

Další podobné články

Samsung HW-M360: zcela bezdrátový soundbar pro váš televizor [test]

Samsung HW-M360: zcela bezdrátový soundbar pro váš televizor [test]

Mezi dostupné soundbary patří i černý, štíhlý elegán od Samsungu. Není drahý, má dobrý zvuk, ale počítejte s kompromisy.

Samsung vám vymění OLED za nový QLED za 1 Kč

Samsung vám vymění OLED za nový QLED za 1 Kč

Samsung: největší herní QLED monitor na světě má 49" a poměr stran 32:9

Samsung: největší herní QLED monitor na světě má 49" a poměr stran 32:9

Samsung začíná prodávat 88" 4K UHD ultravelký televizor QLED Q9

Samsung začíná prodávat 88" 4K UHD ultravelký televizor QLED Q9

Samsung oficiálně na severoamerický a korejský trh uvádí svůj nový 88palcový televizor QLED Q9, u nás se začne prodávat během září, oficiální cena je 529 990 Kč.

IFA 2017: chytrá bezdrátová sluchátka, chytré reproduktory a HDR10+

IFA 2017: chytrá bezdrátová sluchátka, chytré reproduktory a HDR10+

Letošní IFA přináší jednu zásadní evoluci - Panasonic a Samsung se spojili a vytvořili standard HDR10+. Jinak jsme viděli hlavně chytrá bezdrátová sluchátka a reproduktory.

Samsung: Jak spravovat TV kanály a používat TV [video]

Samsung: Jak spravovat TV kanály a používat TV [video]

V této části průvodce televizory pro začátečníky si ukážeme systém televizorů Samsung a jak přeskupovat TV kanály.

Samsung Sound Bottle: přenosná hudba v barvách [test BT repro]

Samsung Sound Bottle: přenosná hudba v barvách [test BT repro]

Vizuálně reproduktor připomíná nádobu na mléko, svítí všemi barvami a samozřejmě i hraje. Na tuto netradiční kombinaci vlastností se Samsung snaží nalákat zákazníky.

Samsung U Flex: nová ohebná Bluetooth sluchátka

Samsung U Flex: nová ohebná Bluetooth sluchátka