Nedávno se ukázalo, že některé televizory společnosti LG odesílají data o činnosti svého majitele, aniž by on o tom věděl. Po prvotním hraní na mrtvého brouka LG chybu znalo a slíbilo nápravu formou updatu firmware.
V prohlášení LG píše, že vždy šlo jen o snahu zlepšit služby, které Smart TV poskytuje svému majiteli. Daná situace je poněkud relativizována, tezí, že jde jen o problém shromažďování informací bez souhlasu majitele televizoru. V prohlášení LG píše, že informace o sledovaném kanálu, programu sbírané pomocí Smart TV nejsou osobní informací, ale jde jen o snahu nabídnout uživateli relevantní reklamy a doporučení na sledovaný obsah na základě toho, na co se dívají ostatní.
LG uznala, že informace byly odesílány i po vypnutí funkce. To bude napraveno v dalším updatu firmwaru televizorů, kterých se to týká. Zároveň uvedla, že data nejsou nikde ukládána.
Podobně uznává, že data o názvech souborů uložených na externích médiích, USB discích, byla sbírána, opět za stejným účelem, nabídnout uživateli obsah dle jeho preferencí. Uvádí, že se data nikdy nesbírala a funkce nebyla plně implementována. Přesto funkce bude z televizorů LG odstraněna. Což zní podobně jako „nic jsem nedělal, ale už to dělat nebudu“.
Závěr ze zmíněného je jednoduchý. Problém s nepovoleným sběrem dat o chování uživatele skutečně mohl být pouze chybou, která se při odlaďování firmwaru neodhalila. Náprava je sice chvályhodná, ale popsaná funkce by měla být primárně vypnutá, teprve uživatel by si ji měl mít možnost volitelně aktivovat. Nikoliv naopak, kdy se výrobce může spoléhat na to, že většina uživatelů nebude nějakou funkci aktivně vypínat. Je to podobné, jako když pod smlouvou o úvěru se na formuláři nachází malá položka žádosti o kreditní kartu a vy aktivně musíte zvolit, že ji nechcete.
Asi největším problémem ale bude narušení důvěry. Televizor sice díky updatu funkci deaktivuje, ale pro výrobce není problém ji kdykoliv opět aktivovat. A zjistíte to jedině, když budete sledovat data, která televizor odesílá. A kdo z vás to dělá? Ne, nemusíme se (asi) bát, že nás osobně někdo sleduje. Jsme jen statisticky bezvýznamný vzorek, který informacemi o svém chování přispívá k lepší optimalizaci automatické funkce nabízející další obsah.
Nový televizor vybírejte pečlivě. Kolik do něj chcete investovat, na jaké ceně začínají kvalitní modely? Jaká bude nejvhodnější úhlopříčka, rozlišení a jaký typ zobrazovacího panelu? Určitě si přečtěte návod Jak dobře koupit televizor.
Doporučujeme také redakční výběry televizorů: